Cara Mengatasi Sertifikat Vaksin Tidak Muncul

Cara Mengatasi Sertifikat Vaksin Tidak Muncul

Sertifikat vaksin merupakan bukti penting yang menunjukkan bahwa seseorang telah menerima vaksinasi COVID-19. Sertifikat ini dapat digunakan untuk berbagai keperluan, seperti bepergian, bekerja, atau mengakses fasilitas umum. Namun, ada kalanya sertifikat vaksin tidak muncul atau hilang. Berikut adalah beberapa cara untuk mengatasi masalah ini:

1. Periksa Aplikasi PeduliLindungi

Sertifikat vaksin biasanya dapat diakses melalui aplikasi PeduliLindungi. Pastikan Anda telah menginstal aplikasi terbaru dan login menggunakan akun yang terdaftar saat vaksinasi. Setelah login, buka menu "Sertifikat Vaksin" untuk melihat apakah sertifikat Anda tersedia.

2. Hubungi Call Center PeduliLindungi

Jika sertifikat vaksin tidak muncul di aplikasi PeduliLindungi, Anda dapat menghubungi call center PeduliLindungi di nomor 119 ext. 9. Petugas call center akan membantu Anda memeriksa status sertifikat vaksin dan memberikan solusi jika terjadi masalah.

3. Kunjungi Faskes Tempat Vaksinasi

Anda juga dapat mengunjungi fasilitas kesehatan (faskes) tempat Anda melakukan vaksinasi untuk mendapatkan salinan sertifikat vaksin. Bawa kartu identitas dan bukti vaksinasi, seperti kartu vaksinasi atau SMS notifikasi vaksinasi. Petugas faskes akan membantu Anda mencetak atau memberikan salinan sertifikat vaksin.

4. Laporkan ke Dinas Kesehatan

Jika Anda telah mencoba semua cara di atas tetapi sertifikat vaksin tetap tidak muncul, Anda dapat melaporkannya ke Dinas Kesehatan setempat. Petugas Dinas Kesehatan akan melakukan verifikasi data dan membantu Anda mendapatkan sertifikat vaksin.

5. Periksa Data Pribadi

Pastikan data pribadi Anda, seperti nama, tanggal lahir, dan nomor identitas, sudah benar dan sesuai dengan data yang terdaftar saat vaksinasi. Kesalahan dalam data pribadi dapat menyebabkan sertifikat vaksin tidak muncul.

6. Tunggu Beberapa Hari

Setelah vaksinasi, biasanya diperlukan waktu beberapa hari hingga sertifikat vaksin muncul di aplikasi PeduliLindungi. Tunggu beberapa hari dan periksa kembali aplikasi secara berkala.

7. Gunakan Fitur "Laporkan Masalah"

Jika sertifikat vaksin tidak muncul setelah beberapa hari, Anda dapat menggunakan fitur "Laporkan Masalah" di aplikasi PeduliLindungi. Jelaskan masalah yang Anda alami dan sertakan bukti vaksinasi, seperti foto kartu vaksinasi atau SMS notifikasi vaksinasi.

8. Laporkan ke Kominfo

Jika Anda telah melaporkan masalah ke PeduliLindungi dan Dinas Kesehatan tetapi sertifikat vaksin masih tidak muncul, Anda dapat melaporkan masalah tersebut ke Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) melalui email di [email protected].

Catatan:

• Pastikan Anda telah menerima vaksinasi COVID-19 dari penyedia layanan kesehatan yang terdaftar dan diakui oleh pemerintah.
• Simpan bukti vaksinasi, seperti kartu vaksinasi atau SMS notifikasi vaksinasi, dengan baik.
• Jika sertifikat vaksin hilang atau rusak, segera laporkan dan dapatkan salinan baru.
• Jangan membuat atau memalsukan sertifikat vaksin karena dapat dikenakan sanksi hukum.

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat mengatasi masalah sertifikat vaksin yang tidak muncul dan mendapatkan bukti vaksinasi yang valid.