Cara Membatalkan Verifikasi Ktp Di Shopee

Cara Membatalkan Verifikasi KTP di Shopee

Verifikasi KTP merupakan salah satu langkah penting dalam proses pendaftaran akun Shopee. Dengan melakukan verifikasi KTP, pengguna dapat menikmati berbagai fitur dan keuntungan, seperti:

• Berbelanja dengan metode pembayaran COD (Cash on Delivery)
• Mengaktifkan fitur Shopee PayLater
• Meningkatkan limit transaksi harian
• Mendapatkan promo dan diskon eksklusif

Namun, dalam beberapa kasus, pengguna mungkin perlu membatalkan verifikasi KTP mereka. Misalnya, jika pengguna salah memasukkan data KTP atau ingin menggunakan akun Shopee dengan identitas yang berbeda.

Berikut adalah langkah-langkah cara membatalkan verifikasi KTP di Shopee:

1. Hubungi Layanan Pelanggan Shopee

Langkah pertama yang perlu dilakukan adalah menghubungi layanan pelanggan Shopee melalui:

• Live Chat: Buka aplikasi Shopee, ketuk "Saya", lalu pilih "Bantuan & Dukungan". Klik "Chat dengan Shopee" dan sampaikan permintaan pembatalan verifikasi KTP.
• Email: Kirim email ke [email protected] dengan subjek "Pembatalan Verifikasi KTP". Jelaskan alasan pembatalan dan sertakan nomor pesanan atau ID akun Shopee Anda.

2. Siapkan Dokumen Pendukung

Untuk memproses pembatalan verifikasi KTP, layanan pelanggan Shopee akan meminta dokumen pendukung, seperti:

• Foto atau scan KTP asli
• Foto atau scan kartu identitas lain yang valid (misalnya SIM atau paspor)
• Bukti kepemilikan akun Shopee (misalnya tangkapan layar halaman profil)

3. Kirimkan Dokumen Pendukung

Setelah menyiapkan dokumen pendukung, kirimkan dokumen tersebut melalui:

• Live Chat: Kirimkan dokumen pendukung melalui jendela obrolan.
• Email: Lampirkan dokumen pendukung pada email yang Anda kirimkan.

4. Tunggu Proses Verifikasi

Tim layanan pelanggan Shopee akan melakukan verifikasi dokumen pendukung yang Anda kirimkan. Proses verifikasi biasanya membutuhkan waktu 1-3 hari kerja.

5. Pembatalan Verifikasi KTP

Jika dokumen pendukung yang Anda kirimkan valid, tim layanan pelanggan Shopee akan membatalkan verifikasi KTP pada akun Anda. Anda akan menerima notifikasi melalui email atau SMS.

Catatan:

• Setelah verifikasi KTP dibatalkan, Anda tidak dapat lagi menikmati fitur dan keuntungan yang memerlukan verifikasi KTP.
• Jika Anda ingin memverifikasi KTP dengan identitas yang berbeda, Anda harus membuat akun Shopee baru.
• Proses pembatalan verifikasi KTP tidak dapat dibatalkan.

Tips:

• Pastikan Anda memasukkan data KTP dengan benar saat melakukan verifikasi.
• Simpan foto atau scan KTP Anda untuk memudahkan proses pembatalan verifikasi jika diperlukan.
• Jika Anda mengalami kesulitan dalam membatalkan verifikasi KTP, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan Shopee untuk mendapatkan bantuan.