Tidak Bisa Memasukkan Tanggal Lahir Pedulilindungi

Tidak Bisa Memasukkan Tanggal Lahir di PeduliLindungi: Solusi dan Cara Mengatasinya

Aplikasi PeduliLindungi telah menjadi bagian penting dalam kehidupan masyarakat Indonesia selama pandemi COVID-19. Aplikasi ini digunakan untuk melacak kontak, memantau status vaksinasi, dan mengakses berbagai layanan publik. Namun, beberapa pengguna mengalami masalah saat memasukkan tanggal lahir mereka di aplikasi PeduliLindungi.

Masalah ini dapat disebabkan oleh beberapa faktor, antara lain:

• Kesalahan Input: Pengguna mungkin salah memasukkan tanggal lahir mereka, seperti salah ketik atau salah pilih tanggal.
• Data Tidak Sesuai: Tanggal lahir yang dimasukkan tidak sesuai dengan data yang tercatat di sistem Kementerian Kesehatan.
• Kesalahan Sistem: Terjadi kesalahan teknis pada aplikasi PeduliLindungi yang menyebabkan kesulitan dalam memasukkan tanggal lahir.

Jika Anda mengalami masalah ini, jangan panik. Ada beberapa solusi dan cara mengatasi yang dapat Anda coba:

1. Periksa Ulang Tanggal Lahir

Pastikan Anda telah memasukkan tanggal lahir dengan benar. Periksa kembali apakah Anda telah salah ketik atau salah pilih tanggal.

2. Hubungi Call Center PeduliLindungi

Jika Anda yakin telah memasukkan tanggal lahir dengan benar, hubungi Call Center PeduliLindungi di nomor 119 ext. 9. Jelaskan masalah yang Anda alami dan berikan informasi pribadi Anda, seperti nama lengkap, nomor telepon, dan alamat email.

3. Kunjungi Puskesmas atau Kantor Kesehatan

Anda juga dapat mengunjungi Puskesmas atau Kantor Kesehatan terdekat untuk meminta bantuan. Petugas kesehatan akan memeriksa data Anda dan membantu Anda memperbarui tanggal lahir di sistem PeduliLindungi.

4. Gunakan Fitur "Lupa Tanggal Lahir"

Pada halaman login aplikasi PeduliLindungi, terdapat fitur "Lupa Tanggal Lahir". Klik fitur tersebut dan ikuti instruksi yang diberikan. Anda akan diminta untuk memasukkan nomor telepon dan kode OTP yang dikirimkan melalui SMS. Setelah itu, Anda dapat memasukkan tanggal lahir yang benar.

5. Tunggu Pembaruan Aplikasi

Jika masalah disebabkan oleh kesalahan sistem, Anda dapat menunggu pembaruan aplikasi PeduliLindungi. Biasanya, pembaruan akan memperbaiki kesalahan dan meningkatkan kinerja aplikasi.

6. Hapus dan Instal Ulang Aplikasi

Jika solusi di atas tidak berhasil, Anda dapat mencoba menghapus dan menginstal ulang aplikasi PeduliLindungi. Pastikan Anda telah mencadangkan data penting sebelum melakukan ini.

7. Laporkan Masalah ke Tim PeduliLindungi

Jika Anda masih mengalami masalah setelah mencoba semua solusi di atas, laporkan masalah tersebut ke tim PeduliLindungi melalui email [email protected]. Jelaskan masalah yang Anda alami secara detail dan sertakan tangkapan layar jika memungkinkan.

Penting untuk diingat:

• Pastikan Anda memasukkan tanggal lahir yang sesuai dengan data yang tercatat di sistem Kementerian Kesehatan.
• Jika Anda mengalami kesulitan dalam memasukkan tanggal lahir, jangan ragu untuk menghubungi Call Center PeduliLindungi atau mengunjungi Puskesmas/Kantor Kesehatan terdekat.
• Tim PeduliLindungi akan selalu berupaya menyelesaikan masalah Anda secepatnya.